Question
Comment instaurer la confiance et se forger une position solide dans un débat social et politique en constante évolution ?
Uber souhaitait renforcer ses relations avec les médias et d’autres parties prenantes clés, et communiquer plus clairement ses valeurs, alors que des thèmes tels que le travail sur les plateformes, l’entrepreneuriat et la mobilité faisaient l’objet d’une attention soutenue de la part du public et des responsables politiques.
Approche
Castro accompagne Uber depuis 2021 en matière de communication stratégique et de relations avec les médias. Nous affinons les messages et le positionnement, identifions les moments clés du débat public et les traduisons en une approche médiatique proactive.
Ce faisant, nous investissons délibérément dans des relations durables avec les journalistes et les rédactions : non seulement lorsqu’il y a de l’actualité à relayer, mais aussi en dehors de ces moments-là. Grâce à des entretiens de fond, des propositions proactives, des formations aux médias et un accompagnement lors des interviews, nous contribuons à une meilleure compréhension d’Uber, du marché sur lequel l’entreprise opère et des enjeux qui y sont liés.
La communication et la gestion des parties prenantes se renforcent mutuellement : nous intégrons les enjeux politiques et sociétaux dans notre approche de communication, et inversement.
Résultat
Uber s'est forgé une place solide dans le paysage médiatique néerlandais. L'entreprise et ses porte-parole sont présents dans les médias nationaux tels que *De Telegraaf*, *De Volkskrant* et *EW Magazine*, ainsi que dans la presse spécialisée pertinente. Cela permet non seulement à Uber de réagir au débat, mais aussi, de plus en plus souvent, d'inscrire lui-même des sujets et des points de vue à l'ordre du jour.
« CITATION À COMPLÉTER. »
